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Hallo,

wir versenden serienemails und benutzen templates, in die wir einfach ein jpeg Bild aus Photoshop kopieren ( das jpeg erhält den Text, Graphik, INfos etc. ).
Das hat bereits funktioniert. Nun schreiben unsere Kunden aber zurück , sie könnten die Datei nicht öffnen und ein text sei nicht vorhanden ( das kein Text vorhanden ist, ist logisch, da wir nur ein Bild ins Template kopieren und keine Information dazu schreiben)
Warum können die Kunden die Datei nicht öffnen ?
Wird ein Template als Datei an die Serienmails gehängt?
Müssen wir evtl. in das Template doch etwas hinenschreiben ?
Gibt es andere möglichkeiten zu arbeiten ?

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen !

Hallo mcadh,

viele Spamfilter oder Virenscanner blockieren EMails, die außer einem wie auch immer gearteten Anhang keinen Text enthalten.
Probieren Sie es doch mit ein bißchen Text in der Vorlage!

U.U. sollten Sie auch auf HTML verzichten, da mir kürzlich eine EMail aus diesem Grund abgelehnt wurde (kostenloser Spamfilter bzw. Virenwächter aus dem Internet).