Nach Update auf ACT! v11.1 ist das Umlautproblem wieder da

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V. Heitmann
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Nach Update auf ACT! v11.1 ist das Umlautproblem wieder da

Beitrag von V. Heitmann »

Bei E-Mails, die auf einer Vorlage beruhen, fehlen die Umlaute. Bei E-Mails, die ohne Vorlage versendet werden, sind die Umlaute alle drin.

Wenn ich eine E-Mail-Vorlage aus einem Kontakt heraus über "Text" --> "E-Mail-Nachricht aus Vorlage" auswähle, wird sie völlig korrekt angezeigt. Aber beim Kunden kommt sie ohne Umlaute an. Auch in der Sentbox steht sie ohne Umlaute.

Wie gesagt, vorlagenlose E-Mails gehen ohne Probleme 'raus.
Grüße aus der goldenen Wetterau,

Volkmar Heitmann
Schlesselmann
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Beitrag von Schlesselmann »

Hallo Herr Heitmann!
Das Problem ist hier mit den bisher bekannten Details nicht reproduzierbar.
MfG,
Andreas Schlesselmann

Melville-Schellmann GbR
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V. Heitmann
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Beitrag von V. Heitmann »

Herr Schlesselmann war mittlerweile bei mir auf dem Rechner (per Netviewer). Das Problem konnte reproduziert werden:

Sobald in der Vorlage eine Grafik enthalten ist, werden die Umlaute nicht mit versandt. Vorlagen ohne Grafik sind unproblematisch.
Grüße aus der goldenen Wetterau,

Volkmar Heitmann
Robert Schellmann
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Beitrag von Robert Schellmann »

Hallo Herr Heitmann,

für Sie ist mein Beitrag in diesem Thread ganz interessant.

Gruß
Robert Schellmann
Bild MSControl4 - wird Ihre ACT!-Daten zum Rotieren bringen...
Robert Schellmann
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Beitrag von Robert Schellmann »

Hallo Herr Heitmann,

es gibt einen kleinen Hotfix für das "E-Mail-Umlaute-Problem", welches sich in die neue Version 11.01 der deutschen ACT!-Version geschlichen hatte.

Sie können es hier downloaden: ACT1101DE-EmailShared_Hotfix.exe

Gruß
Robert Schellmann
Bild MSControl4 - wird Ihre ACT!-Daten zum Rotieren bringen...
V. Heitmann
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Beitrag von V. Heitmann »

Das Hotfix für das Hotfix scheint geholfen zu haben: es sieht gut aus, die Umlaute sind wieder da!

Frage für diejenigen, die das Update auf die Version 11.01 erst noch machen möchten: Ist dort die Korrektur schon implementiert?
Grüße aus der goldenen Wetterau,

Volkmar Heitmann
Schlesselmann
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Beitrag von Schlesselmann »

JA!
MfG,
Andreas Schlesselmann

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